脱毛サロンの料金ページを見比べていると、コースでまとめて払うほうが1回あたりは安く見えますよね。でも、20万円前後を先に払ったあとで通えなくなったり、お店が閉じたりしたらと思うと、申し込む手が止まってしまう人もいると思います😓

倒産のニュースを見て怖くなった人や、カードで払えば安心と考えている人もいるかもしれません。途中でやめたときや店が閉じたときに心配なのは、払ったお金のうち、まだ受けていない回の分です。だから払い方は、その日に受けた1回分だけを払う「都度払い」がおすすめです。

ウツミンちゃん
ウツミンちゃん

こんにちは、ウツミンです。今日はプロのサービスのお話をしますね。

脱毛サロンの前払いで心配なのは、まだ受けていない回の分

途中でやめる心配と、お店が閉じる心配。消費生活センターに届く脱毛エステの相談も、この2つに集まっています。下は2023年度の相談内容の上位10位です。

脱毛エステに関する相談内容 上位10位(2023年度・複数回答)
解約(全般): 5406件解約(全般)5406件倒産: 4657件倒産4657件返金: 3961件返金3961件連絡不能: 3310件連絡不能3310件約束不履行: 2854件約束不履行2854件契約書・書面(全般): 1874件契約書・書面(全般)1874件高価格・料金: 1124件高価格・料金1124件電子広告: 701件電子広告701件クレジットカード: 669件クレジットカード669件クーリングオフ(全般): 668件クーリングオフ(全般)668件
データを表で見る
項目値
解約(全般)5406件
倒産4657件
返金3961件
連絡不能3310件
約束不履行2854件
契約書・書面(全般)1874件
高価格・料金1124件
電子広告701件
クレジットカード669件
クーリングオフ(全般)668件
出典: 国民生活センター「脱毛エステにおける倒産トラブル」(2024年3月18日、消費者委員会 第426回本会議 資料1)図⑤。2024年1月末までの登録分

1位が解約、2位が倒産、3位が返金と、上位の3つがどれも、やめる心配と閉じる心配にそのまま重なっていますよね😳 1件の相談に複数の内容が数えられているので、件数を足しても相談の総数にはなりません。

この2つの心配は、じつは同じところから出ています。途中でやめたときに精算で揉めるのも、店が閉じて戻ってこないのも、まだ受けていない回の分として先に払ったお金です。すでに受けた回の分は、施術としてもう受け取っていますよね。

過去の例からみると、エステサロンが倒産したときに前払いのお金が戻ってくることは難しいです。だから気にしたいのは「20万円全部」ではなく、受けていない回の分をどれだけ先に払うか、のほうです。

NEVORAポイント

「6回で◯万円」のコースなら、1回目を受けた日には、残り5回分を先に払っている計算です。

では、その受けていない回の分を、最初から先に払わない方法はあるのでしょうか。

払い方は、その日の1回分だけ払う「都度払い」に

料金ページをよく見ると、コースの下のほうに「1回ごと」「都度払い」の料金が載っている店があります。払い方ごとに、先に払うお金と、やめるとき・閉じるときの違いを並べると、次のようになります。

払い方ごとの、先に払うお金と、やめるとき・閉じるとき

→ 横にスクロールできます

都度払い

先に払うお金
その日に受けた1回分だけ
途中でやめるとき
次の回に行かないだけ。精算する前払いが無い
店が閉じたとき
先に払った分が無いので、返金で揉めない

現金で一括

先に払うお金
受けていない回の分も含む総額を、契約の日に
途中でやめるとき
店との精算になる
店が閉じたとき
前払いの返金は、過去の例では難しい

カードの翌月1回払い

先に払うお金
受けていない回の分も含む総額を、翌月にまとめて
途中でやめるとき
現金で一括と同じ扱い
店が閉じたとき
現金で一括と同じ扱い

カードの分割・リボ

先に払うお金
受けていない回の分も含む総額を、2か月以上かけて後払い
途中でやめるとき
店との精算になる
店が閉じたとき
4万円以上なら、カード会社に支払いを止める申し出ができる

店で組むローン

先に払うお金
受けていない回の分も含む総額を、分割で後払い。店で契約書を交わす
途中でやめるとき
店との精算になる
店が閉じたとき
4万円以上なら、ローン会社に支払いを止める申し出ができる

都度払いだけは、どの欄にも「受けていない回の分」が出てきません。その日に受けた1回分だけを払っていれば、前払いのお金の返金で揉めることはそもそも起きません。長い契約が不安なら、都度払いのできるコースや店を選んでおくのが安心です。

注意

「今日契約なら◯万円引き」の案内が出ても、現金での一括前払いにはしないでください。値引きがあっても、受けていない回の分を先に払う形は変わりません。

とはいえ、都度払いは1回あたりが高く見えることもあります💦 料金ページで「1回ごとの料金×通うつもりの回数」と「コースの総額」を並べて、差額を出してみてください。

NEVORAポイント

通うつもりの回数がまだ決まっていなければ、コースに入っている回数をそのまま使って計算してください。

木のテーブルで、スマートフォンの画面を見ながらメモ帳に書き出している手元

その差額は、受けていない回の分を先に払わずに済ませるための費用です。途中でやめたときに精算で揉めたり、店が閉じたときに戻らなかったりするのは、コースで先に払う額のうちのこの部分でしたよね。差額はそれに備える代金だと考えて、都度払いを選んでください。

ウツミンちゃん
ウツミンちゃん

怖いのは払ったお金の全部じゃなくて、まだ受けていない回の分なんだ。まずは料金ページで「1回ごと」の値段を探してみてね。

都度払いが無い店での、カード分割と翌月1回払いの境目

行きたい店の料金ページに、1回ごとの料金が見当たらないこともありますよね。そのときは、カードで払うなら「分割」を選ぶかどうかで、店が閉じたときの守られ方が変わります。

いつもの翌月1回払いは、クレジットの決まり(割賦販売法)の外にあって、現金で払ったのと同じ扱いです。カードで払ったから安心、と思っていた人には意外かもしれません😳

NEVORAポイント

会計で支払い回数を聞かれたら、「1回」ではなく分割の回数を伝えてください。

2か月以上かけて払う形(分割・リボ・店で組むローン)なら、店に問題があるとき、カード会社やローン会社に支払いを止めるよう申し出ることができます。店で契約書を交わして分割で払うローン(個別クレジット)も、この2か月以上の後払いに入ります。同じカードでも、1回で払うか分割にするかで、店が閉じたときにできることが変わるんです。支払いを止める申し出ができるのは4万円以上(リボは3万8千円以上)の取引なので、コースの総額がこの額を超えているかを書面で確かめておいてください。

注意

「月々◯千円」の表示は、毎月払う料金ではなく、クレジットの分割払金のことがあります。支払いが何回続くのかを、書面で確かめてください。

コースは、通い放題ではなく回数の決まったものを選んでください。通い放題のコースの中には、「有償」の期間と「無償」の期間に分かれた契約があります。この「有償」の期間が過ぎていると、店が閉じたあとに支払いを止める申し出をしても応じてもらえないケースがあります。有償と無償の分かれ方は 脱毛サロンの通い放題コースで、解約の話がこじれやすい理由 にまとめています。

自分がどの払い方で始めるかは、行く店の料金ページと、手元のカードで決まります。2つの質問に答えてみてください。

自分はどの払い方で始めるか セルフ診断

Q1. 行こうとしている店の料金ページに、1回ごとの料金(都度払い)は載っていますか

Q2. その店で使えるクレジットカードを持っていて、分割払いにできますか

診断結果タイプ一覧
  • この店で都度払いにできる状態あなたは、受けていない回の分を先に払わずに始められる状態です。カウンセリングでは料金ページの1回ごとの料金を見せて、その日の1回分だけを払ってください。カードを持っているかどうかは関係ありません。
  • 都度払いは無いが、カードの分割が使える状態あなたは、コースにするなら払い方で守る状態です。通い放題ではなく回数の決まったコースを選び、支払いはカードの分割を指定してください。翌月1回払いにはしないでください。
  • 都度払いが無く、分割も使えない状態あなたは、この店のままだと現金の一括前払いになりやすい状態です。この店では申し込まず、料金ページに1回ごとの料金が載っている店を1つ探して、そちらで都度払いにしてください。近くに見つからなければ、店で組むローン(分割)で回数の決まったコースにしてください。

答えにもとづく目安です。店ごとの料金や契約の中身を判定するものではありません。

結果がどれでも、受けていない回の分を先に払わない、という線は変わりません。分割で払っている店がもし閉じてしまったら、動く順番は次の3つです。

分割で払っている店が閉じたとき
3ステップ: 1. まず店に連絡する(問題を解決してほしいと伝える)、2. 解決しなければカード会社・ローン会社に申し出る(店と連絡が取れないときも申し出てよい)、3. 申し出の控えを残す(申し出た日と内容を記録する) 1 まず店に連絡する 問題を解決してほしいと伝える 2 解決しなければカード会社・ローン会社に申し出る 店と連絡が取れないときも申し出てよい 3 申し出の控えを残す 申し出た日と内容を記録する

申し出る先は、支払いに使ったカード会社やローン会社です。どこに相談すればいいか迷ったら、消費者ホットライン「188」で最寄りの消費生活センターを案内してもらえます。

払い方を決めても、契約書の上で本当にそうなっているかは、どこを見れば分かるのでしょうか。

決めた払い方になっているかは、契約書面のどの欄で分かるのか

契約の日、サインの前に書面を渡されると、字の多さに目が泳ぎますよね💦 コースにする人が見るのは、2つの欄です。

注意

口頭で聞いた「月々◯円」や「前払いのお金は守られています」という説明だけで決めないでください。

1か月を超え、5万円を超えるエステの契約では、契約書面に「支払時期、方法」と「前受金の保全措置の有無」を書くことになっています。「支払時期、方法」の欄が、自分で決めた払い方(分割なら支払いの回数)になっているかを見てください。

付箋を貼った契約書の欄を人さし指でさし、もう片方の手でページをめくっている手元

もう1つの「前受金の保全措置の有無」は、前払いのお金を守る措置があるかどうかの欄です。この措置を確保している事業者は、いまのところ少ないのが現状です。「なし」と書かれていても慌てず、欄の中身に頼るのではなく、前払いのお金は払い方のほうで守っておいてください。

NEVORAポイント

来店の帰りに受け取る概要書面にも、支払時期と方法の欄があります。サインの日より前に見ておいてください。

概要書面のもらい方は 脱毛サロンの無料カウンセリング、勧誘を断れない人へ|座った直後に概要書面を頼む にあります。

もう一括で払ってしまった人も、通い始めたあとで途中でやめることができ、店が求められる額には上限があります。精算の決まりは エステの契約、8日を過ぎたらもう解約できない? にまとめています。

サインの前に、次の5つを確かめてみてください✨

✅ サインの前に確かめること

先に払うのは、その日の1回分まで

途中でやめても店が閉じても、困るのはまだ受けていない回の分なので、その分を先に払わない都度払いにしておけば、前払いの返金で揉めることはそもそも起きません。

  • やめる心配も閉じる心配も、受けていない回の分として先に払ったお金の話
  • 料金ページに「1回ごと」の料金があれば、その日の1回分だけを払う
  • 無ければ回数の決まったコースにして、カードは翌月1回払いではなく分割で払う
  • サインの前に、書面の支払方法の欄が決めた払い方になっているかを見る

NEVORAポイント

カウンセリングの前に、料金ページの「1回ごと」の料金をスクリーンショットで撮っておいてください。当日はその画面を見せて「これでお願いします」と伝えてください。

ウツミンちゃん
ウツミンちゃん

気になるサロンがあれば、まずは相談だけでもしてみてくださいね。